Đánh giá và kiểm định mô hình
Doanh nghiệp tự kiểm thử chatbot trước khi đưa cho khách
Trước khi cho chatbot AI tiếp khách, doanh nghiệp nên kiểm theo sáu nhóm: đúng thông tin, biết giới hạn, chuyển người thật đúng lúc, giữ dữ liệu, không hứa bậy,